Historier havde givet Instagram et friskt og revitaliserende udseende, siden det blev lanceret i 2017. Med over 500 millioner aktive daglige brugere, der laver mindst én historie hver dag, vokser webstedets trafikmængde enormt hver dag. Ikke alene er det nyttigt til personlig brug, Instagram Stories er også en trendy måde for brands og virksomhedsejere at komme i kontakt med kunder på. Historier står nu for mere end en tredjedel af Instagrams sponsorerede indhold. Så hvis du vil have mere rækkevidde og engagement, er det måske på tide, at du eksperimenterer med at bruge Instagram Stories.
Selvom funktionen for det meste var mønstret fra Snapchat, har Instagram med succes integreret den i deres platform. Måden det fungerer på er enkel: du tager en video eller et billede (eller en serie af videoer eller billeder), tilføjer en billedtekst, inkluderer nogle filtre og udgiver det. Dine historier vil være live i 24 timer, og derefter forsvinder de automatisk og gemmes i dit arkiv.
De fleste brugere har en problemfri oplevelse ved at bruge Instagram Stories; mange har endda været så kreative med det! Nogle brugere har dog rapporteret problemer med historier - specifikt dets manglende upload af videoer eller billeder, med en evig "Posting" eller "Upload Failed" besked.
I denne artikel vil vi vise flere forskellige metoder til at løse denne situation og få dine historier til at fungere perfekt igen.
Hvorfor Instagram-historier ikke kan uploades
Der er flere potentielle årsager til, at din Instagram-historie måske ikke uploades til Instagram-serverne. Kombinationen af hardware-software, der fungerer på globalt plan, der får en app/side som Instagram til at fungere, er svimlende kompliceret. Her er nogle af de almindelige syndere for, at Instagram Stories ikke uploader.
Serversoftwarefejl
Instagram opdateres løbende, med nye patches og hotfixes, der anvendes praktisk talt dagligt. Generelt er sådanne hotfixes ret godt testet på et sæt parallel hardware, der kører en slags falsk Instagram. Hvis en softwareændring ikke bryder foregive-webstedet, så er det sandsynligvis sikkert at anvende det på hovedwebstedet. Normalt er dette et sikkert spil, men der er tidspunkter, hvor det sikre spil ikke betaler sig, og et testet stykke software rammer produktionsserverne, og hele produktet går i stå.
Applikationssoftwarefejl
Hvad brugere tænker på som "Instagram" er den app, de kører på deres smartphone eller tablet. Selvom den app er en væsentlig del af Instagram-arkitekturen, udfører den kun en lille del af hele systemets arbejde. Det er et meget mindre og enklere stykke software end koden, der holder serverne sammen og får apps til at tude med. Softwaren, der kører på din telefon, kaldet "klienten", er mere behagelig at teste end den sofistikerede software på serversiden. Det har dog en fejl: det bruges af titusinder af mennesker, hvilket betyder, at mange af de mulige måder, som disse tilfældige mennesker kan prøve at gøre ting på, simpelthen ikke vil være repræsenteret i testprocessen. En lille fejl i klienten kunne forårsage en situation, hvor historier ikke kunne uploades, især som følge af nogle usædvanlige brugerhandlinger.
Netværksproblemer
Netværket mellem din smartphone og Instagram-serverne placeret et sted i et hemmeligt Facebook-datacenter er kompliceret og torturerende. Fra din smartphone sendes datasignaler til det nærmeste mobiltårn, som selv er forbundet med et mikrobølgerelæ eller et fysisk kabel til en lokal hub. Derfra bevæger signalet sig op i netværksarkitekturen til en backbone. Et enormt datarør løber lange afstande mellem byer, før det losser tilbage til en anden lokal hub og passerer ind i Facebooks datacenter. Det er her, Instagram-serveren tager signalet og behandler det og forvandler det til en post i dine historier. På trods af hvor kompliceret processen lyder, er den kun en brøkdel af et sekund. Dette netværk er pålideligt, men også kompliceret. Et udfald i en hub eller en fejl i routingsoftwaren kan få dele af systemet til at falde ud af kontakt med resten af nettet. Sådanne forstyrrelser er generelt kortvarige.
Løsning af uploadfejl
Du har flere løsninger til at hjælpe med at løse, omgå eller administrere uploadfejl af dine historier.
Prøv igen om et stykke tid
Det meste af tiden vil problemet løse sig af sig selv, du skal bare være tålmodig. Du kan opleve en dårlig netværksforbindelse, som sandsynligvis bare vil blive løst af din netværksudbyder.
Du kan læse en bog eller lave en kop kaffe. Ring til dine bedsteforældre og fortæl dem, at du elsker dem. Der er alle slags produktive korte pauser, du kan tage, som vil give Instagram-ingeniørerne tid til at ramme serverne med et baseballbat eller hvad det nu er, de gør for at få tingene til at fungere igen. Det er ikke ligefrem en rettelse, men det sparer at stresse dig selv ud af at prøve at ordne det.
Se, hvad der sker
Husk, nogle gange når Instagram Stories ikke kan uploades, er det ikke appen, men Instagram-enden af netværket. Uanset om det handler om serverproblemer, netværksproblemer, fejl, hardwarefejl eller hvad som helst, vil problemer som det vise sig i systemet som helhed. Instagram selv opretholder ikke en offentlig registrering af sin realtidsstatus, men det gør andre mennesker. Et godt websted at tjekke er downdetector.com, som har sider til mange populære websteder, ikke kun Instagram. Du kan tjekke status for Instagram-operationen og også læse kommentarerne fra andre Instagram-brugere. Måske kunne dette få dig til at føle dig bedre til at vide, at du ikke er den eneste, der oplever sådanne problemer.
Skift datanetværk
Da upload af Instagram Stories afhænger af et datanetværk, er det første logiske trin at skifte fra dit WiFi-netværk til dit 4G-mobilnetværk eller omvendt. Instagram vil se ændringen og prøve forbindelsen igen. Hvis problemet er med båndbredde eller netværkstrafik, skulle vejen nu være fri til upload.
Brug flytilstand-løsningen
Dette er en mærkelig lille løsning, der cirkulerede rundt i Reddit og andre steder dengang, da Instagram Stories lige var blevet rullet ud og oplevede et stort antal fejl. Denne løsning er ikke særlig logisk eller intuitiv, men har haft positive resultater for mange brugere, der attesterer det.
- Send din Instagram-historie to gange i træk (bare rolig, vi beholder kun én).
- Luk Instagram ned, og slå flytilstand til på din telefon.
- Åbn Instagram og slet den første historie.
- Slå flytilstand fra.
Mange mennesker, der oplevede de første fejl i Instagram Stories, har attesteret, at denne metode virker.
Genstart Instagram
Genstart af apps på enten Android eller iOS opdaterer de midlertidige filer og hukommelsesbrug af denne app. Det kan være nok til at få det til at virke igen. De fleste apps vil selvregulere hukommelse eller cache, men nogle gange sidder de fast. En genstart kan få dem til at fungere igen. For Androids skal du åbne appskuffen, finde Instagram-appen og trykke på X i øverste højre hjørne for at lukke appen ned. For iPhone skal du åbne de seneste apps i iOS og stryge op for at lukke Instagram.
Opdater appen
Som de fleste populære apps, laver Instagram normalt regelmæssige opdateringer. Hvis der er et kendt problem inde fra selve appen, kommer en opdatering normalt hurtigt. At opdatere det via App Store eller Google Play Store er et logisk næste skridt. Åbn din respektive app-butik og se på tilgængelige opdateringer. Din Instagram-app skal muligvis opdateres.
Genstart din telefon
Som altid kan en hurtig genstart løse en lang række problemer, og dette kan være et af dem. En genstart vil slette alle midlertidige filer, filer gemt i hukommelsen og cachelagrede appfiler. Telefonen genindlæser alt fra gemte kopier og begynder forfra. Når din telefon er genstartet, skal du åbne Instagram og prøve at sende din historie igen. Det kan måske bare virke.
Geninstaller appen
Hvis du har skiftet datanetværk, forsøgt at opdatere Instagram, tjekket om andre har det samme problem og prøvet løsningen, og tingene stadig ikke fungerer, som de skal, har du to muligheder. Du kan vente og se, om det er et Instagram-problem, eller du kan geninstallere appen for at se, om det løser noget. Hvis det er en korruption med installationsfilerne, kan en geninstallation muligvis løse det.
Vælg Instagram fra din appskuffe, og hold ikonet nede. I Android skal du trække ikonet til papirkurven øverst på skærmen. I iOS skal du vælge det lille X, der vises i øverste hjørne af ikonet. Begge handlinger fjerner Instagram fra din telefon. Gå derefter til din respektive app-butik og download en ny kopi. Du bliver nødt til at logge ind og genskabe din Instagram-historie for at sende den, men det fungerer muligvis igen.
Hvorfor er mine Instagram-historier slørede?
Hvis problemet ikke nødvendigvis er, at din Instagram-historie ikke fungerer, men i stedet bliver billederne eller videoerne slørede. Det er højst sandsynligt et problem med dit kamera og ikke selve appen, men hvis du er sikker på, at det er appen, kan vi prøve at genstarte appen. Hvis det ikke virker, skal du muligvis opdatere appen.
Hvis du tror, det er selve kameraet, så prøv at opgradere din telefon eller tjek kameraet. Nogle gange kan indersiden af kameraet revne ved at tabe telefonen, men linsen er sandsynligvis snavset. Brug noget Windex til at rense det, og prøv at tage et andet billede. Hvis intet af dette virker, skal du muligvis reparere det.
Hvordan sletter jeg en Instagram-historie, der ikke vil sendes?
Du kan slette en historie, der ikke vil poste på samme måde, som du sletter en Instagram-historie, der poster. Gå til den historie, du ville sende, og vælg de tre prikker i nederste højre hjørne af skærmen. Du vil se en rullemenu. Klik på "slet", og det vil slippe af med det indlæg.
Her er nogle andre artikler om Instagram Stories, som du måske kan finde nyttige.
Ser du på en Instagram-historie, og den går bare for hurtigt til at følge med? Vi viser dig, hvordan du pauser en Instagram-historie.
Vi har fået en gennemgang af, hvordan Instagram vælger rækkefølgen af historier.
For de nysgerrige, vores guide til, hvad det hjerteikon betyder på Instagram.
