Google Meet er Googles svar på konferencetjenester som Zoom og Microsoft Teams. Selvom det normalt fungerer godt, som med enhver app, er fejl uundgåelige. Et af de mest almindelige problemer, brugere har med Google Meet, er lydproblemer. Hvis du har problemer med at få din mikrofon til at fungere i Meet, har vi samlet nogle fejlfindingstip, der hjælper dig med at løse dem.
Læs videre for at finde ud af mere om almindelige rettelser til forskellige operativsystemer og hurtige løsninger til hovedtelefoner.
Google Meet-mikrofon virker ikke på en Android
De følgende fem tips er muligheder for at prøve fra din Android-enhed for at få din mikrofon til at fungere i Meet:
Tip 1: Sørg for, at din mikrofon ikke er slået fra
Tjek nederst på startskærmen, at mikrofonikonet ikke er rødt med en hvid diagonal linje igennem. Det betyder, at din mikrofon er slået fra. Dem, der deltager i et opkald efter den femte deltager, slås automatisk fra. Hvis din mikrofon er slået fra, skal du trykke på mikrofonikonet for at slå den til.
Tip to: Bekræft tilladelser til mikrofonadgang til Google Meet
For at bekræfte, at Google Meet har tilladelse til at få adgang til din mikrofon, skal du gøre følgende:
- Start "Indstillinger" på din Android-enhed.
- Klik på "Apps & notifikation".
- Vælg "Alle apps".
- Åbn "Google Meet" eller "Gmail", hvis du åbner Meet via Gmail-appen.
- Klik på "Tilladelser".
- Sørg for, at "Google Meet" eller "Gmail" har adgang til din mikrofon.
Tip tre: Ryd Meets data og cache
Prøv at nulstille appen ved at rydde dens data, og forhåbentlig fjerne enhver lokal datakorruption. At gøre dette:
- Åbn "Indstillinger".
- Klik på "Apps", "Alle apps" og derefter "Google Meet".
- Klik på "Opbevaring".
- Vælg "Slet data", og bekræft derefter.
Tip fire: Prøv at afinstallere og derefter geninstallere Meet
Sådan fjerner og geninstallerer du Google Meet-appen på din Android-enhed:
- Start Google Play Butik, og find "Google Meet"-appen.
- Klik på "Afinstaller".
- Genstart din enhed, og gå derefter til Google Play igen.
- Find og installer "Google Meet".
Tip fem: Prøv at få adgang fra din browser
Du kan også få adgang til Meet via Gmail til Android eller ved at aktivere skrivebordstilstand i Chrome. Sådan aktiverer du skrivebordstilstand:
- I Chrome øverst til venstre skal du klikke på den lodrette menu med tre prikker.
- Marker derefter afkrydsningsfeltet "Desktop mode".
Google Meet-mikrofon virker ikke på en Mac
De næste seks tips dækker muligheder for at prøve fra din Mac-computer for at reparere din mikrofon i Meet:
Tip 1: Sørg for, at din mikrofon ikke er slået fra
Nederst på startskærmen kan du se mødekontrollerne. Kontroller, at mikrofonikonet ikke er rødt med en hvid diagonal linje igennem. Det betyder, at din mikrofon er slået fra. Dem, der deltager i et opkald efter den femte deltager, slås automatisk fra.
Hvis du kan se, at dit mikrofonikon angiver, at du er slået fra, skal du blot trykke på ikonet for at slå det til.
Tip to: Tjek dit mikrofonindgangsniveau
Undersøg din enheds lydinput eller mikrofonindstillinger:
- Klik på "Systemindstillinger" via Apple-menuen.
- Vælg "Lyd".
- Vælg "Input".
- Sørg for, at mikrofonen er aktiveret.
- Juster om nødvendigt lydstyrkeskyderen.
Dine ændringer gemmes automatisk.
Tip tre: Aktiver mikrofonadgang til din browser
Mac-operativsystemer har en indbygget privatlivsindstilling, der kan forhindre programmer i at få adgang til din mikrofon. Hvis du har problemer med mikrofonen, kan du prøve at kontrollere, om din browser forhindres i at få adgang til din mikrofon.
- Klik på Apple-menuen og derefter på "Systemindstillinger".
- Vælg "Sikkerhed og privatliv" og derefter "Privatliv".
- Vælg "Mikrofon".
- Klik på afkrydsningsfeltet ud for "Google Meet" eller den browser, du bruger, for at give adgang til mikrofonen.
- Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet for at deaktivere adgang.
Tip fire: Vælg din foretrukne mikrofon
Hvis du har flere eksterne lydenheder tilsluttet din Mac, kan "Google Meet" f.eks. bruge din indbyggede mikrofon. Hvis du vil bruge en anden mikrofon, kan du angive en standardmikrofon:
- Via Apple-menuen skal du vælge "Systemindstillinger" og derefter "Lyd".
- Klik på "Input" under "Lyd", og vælg derefter den mikrofon, du vil bruge.
- Juster lydstyrkeskyderen ved siden af "Indstillinger" for den valgte enhed, hvis det er nødvendigt.
Tip fem: Sørg for, at den foretrukne mikrofon er valgt via Google Chrome
Ud over at lade din computer vide, hvilken mikrofon der er standard, er det god praksis også at informere din browser. Sådan gør du i Chrome:
- Start Chrome.
- Øverst til højre i browseren skal du klikke på den lodrette menu med tre prikker.
- Vælg "Indstillinger".
- Fra venstre sidebjælke skal du vælge "Privatliv og sikkerhed."
- Klik på "Siteindstillinger".
- Vælg mikrofonen på den næste skærm.
- Øverst, hvis vippekontakten er nedtonet og siger "Blokeret", skal du aktivere den, så vil den sige: "Spørg før adgang (anbefales)."
- Over indstillingen "Spørg før adgang (anbefales)" skal du klikke på rullemenuen og derefter vælge din foretrukne mikrofon til brug i "Google Meet."
- For at gemme dine indstillinger skal du lukke fanen "Indstillinger".
Tip seks: Prøv at genstarte Google Chrome
Nogle gange kan en simpel genstart af browseren reparere mikrofonproblemer. Det kan rydde cachen, genstarte baggrundsudvidelser og rette modstridende baggrundsprocesser.
Google Meet-mikrofon virker ikke på en Windows-pc
Dernæst har vi Windows. De følgende seks tips er muligheder for at prøve fra din Windows-pc for at få din mikrofon til at fungere i Meet:
Tip 1: Sørg for, at din mikrofon ikke er slået fra
Nederst på din Meet-startskærm kan du se mikrofonikonet. Din mikrofon er slået fra, når ikonet er rødt med en hvid diagonal linje igennem den. Deltagere, der deltager i et møde efter den femte deltager, slås automatisk fra. Klik på mikrofonikonet for at slå den til.
Tip to: Tjek dit mikrofonindgangsniveau
Det kan være, at din mikrofons lydstyrke er for lav. Se hvad situationen er ved at tjekke dine indstillinger:
- I Windows skal du starte "Lydindstillinger".
- Vælg "Optagelse".
- Dobbeltklik på "mikrofon" og vælg derefter "Niveauer".
- Tjek, at din mikrofon er aktiveret.
- Juster om nødvendigt lydstyrkeskyderen.
- Klik på "OK".
Tip tre: Aktiver mikrofonadgang til din browser
Windows indbyggede privatlivsindstillinger forhindrer programmer i at få adgang til din mikrofon. Overvej at tjekke, om din browser bliver forhindret i at bruge din mikrofon.
- Gå til "Windows-indstillinger" og derefter "Privatliv".
- Under "Apptilladelser" i venstre menurude skal du vælge "Mikrofon".
- Sørg for, at vippekontakten under "Tillad apps adgang til din mikrofon" er aktiveret.
- Mod bunden af siden skal du sikre dig, at "Tillad desktop-apps at få adgang til din mikrofon" også er aktiveret.
Tip fire: Vælg din foretrukne mikrofon
Hvis du har andre mikrofoner tilsluttet din pc, tror "Google Meet" måske, at din indbyggede mikrofon er standard. Sådan angiver du, hvilken mikrofon du vil have Meet til at bruge:
- Start "Indstillinger".
- Vælg "System".
- Klik på "Lyd".
- Under "Input"-sektionen skal du klikke på rullemenuen for at vælge den mikrofon, du ønsker at bruge som standard.
Tip fem: Sørg for, at den foretrukne mikrofon er valgt via Google Chrome
Sådan informerer du din browser, hvilken mikrofon der skal bruges til Meet:
- Start Chrome.
- Øverst til højre i browseren skal du klikke på den lodrette menu med tre prikker.
- Vælg "Indstillinger".
- Fra venstre sidebjælke skal du vælge "Privatliv og sikkerhed."
- Klik på "Siteindstillinger".
- Vælg mikrofonen på den næste skærm.
- Øverst, hvis vippekontakten er nedtonet og siger "Blokeret", skal du aktivere den, så vil den sige: "Spørg før adgang (anbefales)."
- Over indstillingen "Spørg før adgang (anbefales)" skal du klikke på rullemenuen og derefter vælge din foretrukne mikrofon til brug i "Google Meet."
- For at gemme dine indstillinger skal du lukke fanen "Indstillinger".
Tip seks: Prøv at genstarte Google Chrome
Nogle gange kan en simpel genstart af browseren løse mikrofonproblemer. Det kan rydde cachen, genstarte baggrundsudvidelser og rette modstridende baggrundsprocesser.
Google Meet-mikrofonen virker ikke på en Chromebook
Og endelig har vi Chromebook. De næste seks tips er ting, du kan prøve for at få din mikrofon til at fungere med Google Meet.
Tip 1: Sørg for, at din mikrofon ikke er slået fra
I bunden af din startskærm vises mødekontrollerne. Hvis mikrofonikonet er rødt med en hvid diagonal linje igennem, betyder det, at din mikrofon er slået fra. Deltagere, der deltager i et opkald efter den femte person, slås automatisk fra. Klik på mikrofonikonet for at slå den til.
Tip to: Tjek dit mikrofonindgangsniveau
For at kontrollere, at din mikrofons lydstyrke er høj nok:
- Åbn en Chrome-browserfane.
- Øverst til højre skal du klikke på menuen med tre prikker.
- Vælg "Flere indstillinger.
- Rul mod bunden og vælg "Avanceret".
- Vælg "Siteindstillinger" under "Privatliv og sikkerhed".
- Klik på mikrofonen, og juster derefter lydstyrkeindstillingen, hvis det er nødvendigt.
Tip tre: Vælg din foretrukne mikrofon
Hvis du har mere end én mikrofon tilsluttet din Chromebook, kan "Google Meet" antage, at din indbyggede mikrofon f.eks. skal bruges. For at angive, hvilken mikrofon der skal bruges som standard:
- Klik på proceslinjen nederst til højre for at starte "Indstillinger".
- Vælg mikrofonikonet for at få adgang til "Lydindstillinger".
- Klik på den mikrofon, du vil bruge, under "Input".
Tip fire: Prøv at genstarte Google Chrome
Genstart af din browser kan løse dit mikrofonproblem. Det rydder cachen og modstridende baggrundsprocesser, der kan være årsagen.
Google Meet-mikrofon virker ikke med hovedtelefoner
Kontroller, at mikrofonen og hovedtelefonerne ikke er defekte
Sørg for, at din mikrofon og dine hovedtelefoner er tilsluttet korrekt. For at udelukke et portproblem skal du også tilslutte en anden mikrofon og hovedtelefonsæt for at se, om problemet stadig opstår. Hvis de fungerer uden problemer, kan det være et problem med din mikrofon/hovedtelefoner og ikke din software.
Prøv automatisk lydfejlfinding
Overvej at køre Windows og Macs indbyggede fejlfindingsfunktion. Det kan opdage og løse lydproblemer.
Ret dine lyddrivere
Sørg for, at din lyddriversoftware er opdateret, eller prøv at afinstallere den, og den geninstalleres automatisk til den nyeste version.
Sådan får du din lyddriver til at opdatere automatisk:
- Fra proceslinjen skal du indtaste "enhedshåndtering" i søgefeltet, og derefter vælge det fra resultaterne.
- Udvid indstillingen "Lyd, video og spilcontrollere" ved at klikke på pilen ved siden af den.
- Højreklik på indgangen til din lydenhed eller lydkort, f.eks. hovedtelefoner.
- Vælg "Opdater driver" og klik derefter på "Søg automatisk efter opdateret driversoftware."
- Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre.
Sådan afinstallerer du din lyddriver:
- Fra proceslinjen skal du indtaste "enhedshåndtering" i søgefeltet, og derefter vælge det fra resultaterne.
- Udvid indstillingen "Lyd, video og spilcontrollere" ved at klikke på pilen ved siden af den.
- Højreklik på indgangen til din lydenhed eller lydkort, og vælg derefter "Afinstaller enhed."
- Marker afkrydsningsfeltet "Slet driversoftwaren til denne enhed".
- Vælg "Afinstaller".
- Genstart din pc.
At lege med din computers drivere kommer altid med en smule risiko, så du vil måske gemme dette som en sidste udvej. Prøv det kun, hvis du er tryg ved at ændre din computers system.
Lad nu din stemme blive hørt på Google Meet
Google Meet-videokonferencer er en helt gratis tjeneste, der bruges af organisationer til fjernmøder. Selvom lyd er en integreret del af Meet, oplever brugere af og til lydproblemer; hvor de ikke kan høres, ikke kan høres eller alt det ovenstående.
Heldigvis er der måder, hvorpå du kan fejlfinde lydproblemer på Google Meet for at løse de fleste problemer; herunder at rydde appens cache og rådgive din enhed og browseren, hvilken mikrofon du skal bruge.
Vi vil meget gerne høre, hvad du synes om Google Meet generelt. Bruger du andre app(er) til videoopkald – hvis ja, hvilken foretrækker du og hvorfor? Fortæl os i kommentarfeltet nedenfor.
