Hvis du har brugt iTunes i længere tid, vil din købshistorik sandsynligvis være ret lang og varieret. Selvom iTunes er opdelt i Apple Music, Apple TV og Apple Podcasts, kan du stadig finde din købshistorik i iTunes. Hvis du gerne vil eller tør, kan du se din iTunes-købshistorik ved at bruge følgende procedurer nedenfor.
Se din købshistorik ved hjælp af iTunes
Ved at administrere dine køb kan du gendownloade tidligere købte varer, sikre, at ingen andre har fået fat i dit login og se, hvor meget du har brugt gennem årene. Hvis du vil se din iTunes-købshistorik, tager det kun et par sekunder.
- Åben "iTunes" og log ind med dit Apple ID.
- Brug menulinjen øverst til at vælge "Konto -> Se min konto."
- Klik på i sektionen "Købshistorik". "Se alt."
- Køb inden for de seneste 90 dage vises som standard på skærmen.
- Hvis du ønsker at grave yderligere i din købshistorik, skal du klikke på det røde op- og nedadgående ikon for at vælge et år.
- Vælg det år, du vil se, fra rullelisten.
- Du vil nu se alle køb for det valgte år.
- For at filtrere listen yderligere skal du klikke på det nyligt dukkede røde op og ned ikon i den anden filterindstilling.
- Vælg, hvad du vil se.
- Den nyligt filtrerede liste over køb vises. Du kan klikke på "Mere" på en hvilken som helst post for at se mere information.
Afhængigt af hvor mange køb du har foretaget, kan den filtrerede historieliste tage et stykke tid at indlæse. Din historie inkluderer evt køb, du har foretaget som film, musik, apps osv. Du vil også se alle gratis køb også. Endvidere kan evt Blu-ray- eller dvd-film, du har føjet til iTunes ved hjælp af en kode, vises også, som eksemplet nedenfor.
Se din købshistorik på iPhone eller iPad
For at få hele billedet, skal du virkelig have iTunes installeret på din computer. Hvis du ikke har adgang til det på det tidspunkt, kan du tjekke nogle detaljer med en iPhone eller iPad.
- Naviger til Indstillinger og iTunes & App Store.
- Indtast dit Apple ID, hvis du bliver bedt om det.
- Tjek betalingsoplysningerne, og du burde kunne få adgang til de seneste 90 dages køb. Denne proces virker tilsyneladende ikke på alle enheder, så din kilometertal kan variere.
Alternativt kan du besøge Apple Rapporter et problem-siden for at se de seneste 90 dages aktivitet.
Se iTunes-købshistorik længere tilbage
Når du har præsenteret din købsliste, kan du udtrække lidt mere information, hvis du ønsker det.
Vælg den grå pil ud for det valgte køb for at se flere oplysninger om det. Det vil vise klokkeslæt og dato, ordrenummer, nøjagtige vare, pris og andre relevante oplysninger. Derfra kan du gå videre eller rapportere et problem med et køb.
Håndtering af uoverensstemmelser i din iTunes-købshistorik
Hvis du kigger på din iTunes-købshistorik for at se, om din konto muligvis er blevet kompromitteret, kan du her se præcis, hvad der blev købt og hvornår. Hvis du ser noget galt, så tjek på din kredit- eller debetkonto for at se, om pengene blev taget. Hvis det var, skal du vælge knappen Rapporter et problem ud for Udført.
Før du rapporterer et problem til Apple, er det fornuftigt at tjekke, om der er en anden grund til uoverensstemmelsen. Der er nogle kontostatusser, der kan betyde, at din historie ikke ser ud, som du synes, den burde. De omfatter tilbageholdelse af godkendelse, forsinket debitering, abonnementsfornyelse eller et familiedelingskøb.
En autorisationshold er det sted, hvor din bank har et køb for at kontrollere dets gyldighed. De kan kontakte dig for at sikre, at det er legitimt. Dette sker normalt kun, når du første gang køber på iTunes, eller hvis noget melder det op til bankens systemer.
En forsinket opkrævning er ofte det samme som en bemyndigelse. Noget i din bank holder betalingen tilbage. Dette er sjældent og normalt meget midlertidigt.
En abonnementsfornyelse kan dukke op i din købshistorik som et resultat af, at nogen tilmelder sig Family Sharing. Dette er en almindelig forespørgsel, da en person, der tilmelder sig Family Sharing, medbringer deres abonnementer, som vises i købshistorikken.
Et familiedelingskøb er det sted, hvor en person i Familiedeling foretager et køb. Du genkender det muligvis ikke, så du skal tjekke med din familie for at bekræfte.
Hvis du ser noget, du ikke genkender i din iTunes-købshistorik og har tjekket for disse forhold, skal du straks rapportere problemet til Apple. Besøg siden med Apples gebyroplysninger for at lære mere om administration af betalinger.
Du kan også fjerne betalingsmetoden, hvis du også ser aktivitet, der sker lige nu. Du kan altid tilføje det igen senere.
Så nu ved du, hvordan du får vist din iTunes-købshistorik, og hvad du skal gøre, hvis du ser en uoverensstemmelse. Håber det hjælper!
