Hvis dine Amazon Echo Dot-enheder begynder at opføre sig mærkeligt, skal du ikke bekymre dig. Du har intet at frygte. En simpel fabriksnulstilling vil bringe Echo Dot tilbage til sin tidligere herlighed. Det er dog måske ikke så ligetil at gøre det.
For at give dig en hjælpende hånd, her er, hvordan du udfører fabriksindstillingen på din Amazon Echo Dot-enhed.
Fabriksindstilling ved hjælp af Alexa-appen
Hele Echo Dot-grænsefladen er Alexa-appen. Denne app er installeret på din telefon/tablet-enhed og bruges til at udstede kommandoer og navigere på enheden. Den mest ligetil måde at fabriksindstille din Amazon Echo Dot på ville være at køre Alexa-appen på din telefon/tablet. Gå derefter til Enheder efterfulgt af Echo & Alexa-indgang.
Vælg nu den, du vil nulstille, fra listen over højttalere. I den næste menu skal du navigere til Factory Reset og trykke på denne mulighed. Bekræft, at du vil udføre fabriksnulstillingen, og enheden bør genstarte.
Brug af knapperne
I nogle tilfælde kan der være en fejl, der forhindrer dig i at kommunikere med din Echo Dot-enhed. Du vil ikke være i stand til at bruge Alexa-appen til at udføre en fabriksnulstilling i dette tilfælde. Heldigvis kan Echo-enhederne nulstille til fabriksindstillingerne ved hjælp af knapper på selve enheden. Amazon Echo Dot er ingen undtagelse her.
Nulstillingsmønsteret afhænger dog af genereringen af din Dot-enhed. Vi gennemgår hver prik, så du nemt kan udføre nulstillingen.
Den første generation af Echo Dot har en nulstillingsknap. Brug en papirclips til at trykke og holde nulstillingsknappen på bagsiden af enheden nede i 5 sekunder. Lyset slukkes og tændes igen, hvis du har gjort dette korrekt.
Anden generations Echo Dot kræver, at du trykker på og holder knapperne for lydstyrke ned og mikrofon fra på samme tid. Du skal gøre dette i cirka 20 sekunder. Slip, når lysringen begynder at lyse orange.
Tredje generations Echo Dot-enheder kræver, at du trykker på og holder handlingsknappen nede. Gør dette i cirka 25 sekunder, og enheden bør nulstilles til fabriksindstillinger.
Før du nulstiller
Selvom fabriksnulstillingen er en sikker måde at sikre, at dit problem er løst (medmindre enheden ikke reagerer fuldstændigt), vil den slette alle personlige indstillinger, du har lavet over tid.
Selvom det ikke er så kompliceret at sætte tingene op igen, kan du prøve at genstarte enheden regelmæssigt, før du udfører fabriksnulstillingen.
For eksempel, hvis enheden simpelthen ikke reagerer, behøver du ikke at holde knapperne nede og skifte til fabriksindstillinger med det samme. Måske er det eneste, du skal gøre, at tage enheden ud af strømkilden, vente et par sekunder og tilslutte den igen.
Hvis dette ikke løser det, skal du tage stikket ud, lade det stå i et par timer og prøve igen. Hvis dette heller ikke virker, skal du fortsætte til fabriksindstillingen.
Hvad hvis det ikke virker?
Der er en usandsynlighed for, at fabriksnulstillingen ikke hjælper. Måske er det en intern fejl, der kræver ekspert opmærksomhed. Under alle omstændigheder skal du henvise til Amazons officielle websted og kontakte den tekniske support. De vil guide dig gennem processen. Sørg for, at du nævner, at du har prøvet at tage enheden ud af strømkilden, samt at udføre fabriksnulstillingen.
Under alle omstændigheder, når problemet er løst, skal du ikke forvente, at dine personlige indstillinger forbliver. Du bliver sandsynligvis nødt til at tilpasse tingene fra bunden.
Efter nulstillingen
Uanset om du har udført nulstillingen til fabriksindstillingerne på egen hånd eller med hjælp fra en Amazon-medarbejder, bliver du nødt til at aktivere din Amazon Echo Dot, som du gjorde den dag, den først ankom til dit hjem. Det betyder, at du skal registrere dig på en Amazon-konto og justere indstillingerne igen.
Afregistrering
Hvis årsagen til at udføre fabriksnulstillingen er, at du slipper af med den, bliver du nødt til at afregistrere enheden fra din Alexa-app. For at gøre det skal du åbne Alexa-appen på din telefon eller tablet og gå til Indstillinger. Så find Enhedsindstillinger, vælg den Echo Dot-enhed, du ønsker at afregistrere, og vælg Afmeld. Bekræft, hvis du bliver bedt om det.
Dette vil effektivt fjerne prikken fra din konto, så den kan registreres på en anden Amazon-konto. Indtil du har udført afregistreringsprocessen, vil du ikke være i stand til at registrere enheden på en anden Amazon-konto.
Fejlfinding af Echo Dot
Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til din prik eller har lys, der ikke vil slukke, kan du prøve et par enkle fejlfindingstrin, før du udfører fabriksnulstillingen. Almindelige Echo Dot-problemer og rettelser er:
Tilslutning til Bluetooth eller wifi
- Bed først Alexa om en softwareopdatering. Udførelse af en opdatering kan løse eventuelle forbindelsesproblemer.
- For det andet skal du flytte din enhed væk fra mikrobølger, babyalarmer eller trådløse enheder.
- For det tredje skal du udføre fabriksindstillingen
Prøv også forskellige wifi-muligheder for at se, om fejlen retter sig selv.
Grønt eller gult lys slukkes ikke
- Det grønne lys betyder, at du har et indgående opkald, hvis det sidder fast, prøv at sige "Alexa, læg på." Hvis dette ikke virker, skal du slukke for prikken og tænde den igen.
- Det gule lys betyder, at du har afventende meddelelser. Luk disse ved at bede Alexa om at fortælle dig dine meddelelser. Hvis det ikke virker, skal du tænde for enheden.
Dette er de mest almindelige problemer, men du kan også have problemer med, at Alexa forstår dig. Uanset om det er din accent, eller der er for meget støj, er hun ret lydhør og præcis for de fleste mennesker. Hvis du er bekymret, Alexa er gået i stykker, prøv at spørge noget simpelt som "Alexa, kan du høre mig?" Hvis hun svarer, har du muligvis et andet problem. Hvis problemet er vedvarende, skal du helt sikkert prøve en fabriksnulstilling og sætte Alexa tilbage.
Udførelse af fabriksindstillingen på Amazon Echo Dot
Før du udfører fabriksnulstillingen, skal du overveje at prøve at genstarte enheden ved at tage stikket ud af strømkilden. Hvis du har problemer med at udføre fabriksindstillingen, er du velkommen til at kontakte Amazons support.
Echo Dot kan gøre så mange ting, det er ikke underligt, at du gerne vil have det til at fungere korrekt så hurtigt som muligt. En fabriksnulstilling, selvom ikke noget nogen nyder at gøre, vil sandsynligvis løse eventuelle problemer, din Dot har.
