De forskellige farvede statusser i Skype for Business fortæller dine kontakter, når du er væk fra kontoret, og dit tilgængelighedsniveau. Hvis du har brug for at vide, hvordan du gør dette, viser vi dig i denne artikel.
Først vil vi tage dig gennem indstilling af en fraværende med automatiske svar i Windows 10; derefter hvordan du inkluderer flere oplysninger ved at indstille din tilgængelighed i Skype. Plus, da Mac-versionen af Skype for Business i øjeblikket ikke får Outlook-kalenderoplysninger, viser vi dig trinene til en løsning.
Mulighed 1: Synkroniser MS Outlook til Skype for Business (lilla prik med automatiske svar)
Konfigurer en ude af kontoret med automatisk svar i Windows
Før du opsætter din fravær med automatiske svar, skal du kontrollere, hvilken type Outlook-konto du har, da dette afhænger af de trin, du skal følge:
- I Outlook skal du klikke på "Filer"> "Kontoindstillinger."
- Vælg "Kontoindstillinger", og tjek derefter kolonnen "Type":
- Hvis du bruger en arbejds-e-mail, vil din konto være Microsoft Exchange.
- Hvis det er en personlig e-mail som Gmail, vil din konto være IMAP eller POP3.
Sådan konfigurerer du et fraværende automatisk svar til en Microsoft Exchange-konto:
- Start Outlook og vælg derefter "Filer"> "Automatiske svar."
- Klik på "Send automatiske svar" i feltet "Automatiske svar".
- Du kan indstille et datointerval for dine automatiske svar, som stopper ved sluttidspunktet; ellers bliver du nødt til at slukke for det manuelt.
- Brug indstillingen "Regler og advarsler" til at konfigurere din fravær, hvis indstillingen "Automatiske svar" ikke er der.
- Indtast det svar, du ønsker at sende, mens du er væk på fanen "Inde i min organisation".
- Valgmuligheden "enhver uden for min organisation" sender dit automatiske svar på hver e-mail.
- Klik på "OK" for at gemme.
Sådan opretter du en fraværsmeddelelse til din IMAP- eller POP3-konto:
- Start Outlook og vælg derefter "Filer" for at få vist dine kontooplysninger.
- Vælg "Ny besked".
- Udfyld emnet og svaret for din skabelon.
- Klik på "Filer" og derefter "Gem som".
- Indtast navnet på din skabelon i rullemenuen "Gem som type"; klik derefter på "Outlook-skabelon (*.oft)."
- Vælg placeringen og derefter "Gem".
Sådan opretter du fraværsreglen:
- Klik på "Filer"> "Administrer regler og advarsler."
- Vælg "Ny regel" på fanen "E-mailregler" i feltet "Regler og advarsler".
- Vælg "Anvend regel på besked, jeg modtager" under "Start fra en tom regel" og derefter "Næste".
- Lad trin 1 og 2 muligheder uændret for at svare på alle dine beskeder og derefter "Næste".
- Klik på "Ja" for at bekræfte reglen for alle meddelelser.
- Under "Trin 1: Vælg handling(er);" klik derefter på "svar ved hjælp af en specifik skabelon."
- Vælg den fremhævede tekst for en "specifik skabelon" under "Trin 2: Rediger regelbeskrivelsen".
- Vælg "Brugerskabeloner i filsystem" fra "Vælg en svarskabelon" i "Se ind".
- Klik på din skabelon og derefter "Åbn"> "Næste".
- Tilføj eventuelle påkrævede undtagelser og derefter "Næste".
- Kald nu din regel noget, f.eks. Ude af kontoret.
- Hvis du vil starte dine automatiske svar nu, skal du lade indstillingen "Slå denne regel" være markeret og derefter "Udfør", ellers fjern markeringen af indstillingen, indtil du er klar.
Bemærk: Mens du er væk, skal du lade Outlook køre for at sende de automatiske svar.
Sådan aktiverer du reglen:
- Klik på "Filer"> "Administrer regler og advarsler."
- Find din regel fra "E-mail-regler" i "Regler og advarsler", og marker derefter afkrydsningsfeltet til venstre for den og "Ok".
Indstil endelig din tilstedeværelse til "Aktiv" i Skype:
Når en af dine Skype-kontakter slår dig op, vil de se en lille lilla prik ved siden af dit navn. Dette bekræfter, at du er ude af kontoret, men stadig er tilgængelig og klar til at tale.
- Log ind på Skype og vælg dit profilbillede fra "Chats".
- Klik på din nuværende status og vælg derefter "Aktiv".
Konfigurer en ude af kontoret og "aktiv" Skype-status på Mac
Bemærk: Skype for Business på Mac tilbyder i øjeblikket ikke tilstedeværelsesoplysninger baseret på en Outlook-kalender. Som en løsning kan du indstille din status til "Aktiv" med en fravær-statusmeddelelse:
- Log ind på Skype og klik på dit billede.
- Vælg "Tilgængelig" fra rullepilen under dit navn.
Så for at tilføje din statusmeddelelse:
- Klik på dit billede og vælg derefter "Klik for at tilføje statusmeddelelse."
- Skriv en besked, f.eks. "Jeg er offline i øjeblikket .... – ….. Venligst IM mig.”
- For at fjerne beskeden skal du blot klikke på den og derefter trykke på "Slet".
Når dine kolleger slår dig op i deres Skype-kontakter, vil de se, at du er fraværende og tilgængelig.
Mulighed 2: Synkroniser MS Outlook-kalender til Skype (lilla cirklet pil)
Konfigurer en ude af kontoret med/uden automatisk svar i Windows
Før du opsætter din fraværende, skal du kontrollere, hvilken type Outlook-konto du har, da dette afhænger af de trin, du skal følge:
- I Outlook skal du klikke på "Filer"> "Kontoindstillinger."
- Vælg "Kontoindstillinger", og tjek derefter kolonnen "Type":
- Hvis du bruger en arbejds-e-mail, vil din konto være Microsoft Exchange.
- Hvis det er en personlig e-mail som Gmail, vil din konto være IMAP eller POP3.
Sådan konfigurerer du et fraværende automatisk svar til en Microsoft Exchange-konto:
- Start Outlook og vælg derefter "Filer"> "Automatiske svar."
- Klik på "Send automatiske svar" i feltet "Automatiske svar".
- Du kan indstille et datointerval for dine automatiske svar, som stopper ved sluttidspunktet; ellers bliver du nødt til at slukke for det manuelt.
- Brug indstillingen "Regler og advarsler" til at konfigurere din fravær, hvis indstillingen "Automatiske svar" ikke er der.
- Indtast det svar, du ønsker at blive sendt ud, mens du er væk på fanen "Inde i min organisation". Du kan også lade svaret stå tomt.
- Valgmuligheden "enhver uden for min organisation" sender dit automatiske svar på hver e-mail. Hvis du ønsker at lade svaret stå tomt, anbefaler Outlook at vælge "Kun Mine kontakter."
- Klik på "OK" for at gemme.
Sådan opretter du en fraværsmeddelelse til din IMAP- eller POP3-konto:
- Start Outlook og vælg derefter "Filer" for at få vist dine kontooplysninger.
- Vælg "Ny besked".
- Udfyld emnet og svaret for din skabelon.
- Klik på "Filer" og derefter "Gem som".
- Indtast navnet på din skabelon i rullemenuen "Gem som type"; klik derefter på "Outlook-skabelon (*.oft)."
- Vælg placeringen og derefter "Gem".
Sådan opretter du ikke-til-kontor-instruktionen:
- Klik på "Filer"> "Administrer regler og advarsler."
- Vælg "Ny regel" under "E-mail-regler" i feltet "Regler og advarsler".
- Vælg "Anvend regel på besked, jeg modtager" under "Start fra en tom regel" og derefter "Næste".
- Lad "Trin 1 og 2 muligheder uændret for at svare på alle dine beskeder og derefter "Næste".
- Klik på "Ja" for at bekræfte reglen for alle meddelelser.
- Under "Trin 1: Vælg handling(er);" klik derefter på "svar ved hjælp af en specifik skabelon."
- Vælg den fremhævede tekst for en "specifik skabelon" under "Trin 2: Rediger regelbeskrivelsen".
- Vælg "Brugerskabeloner i filsystem" fra "Vælg en svarskabelon" i "Se ind".
- Klik på din skabelon og derefter "Åbn"> "Næste".
- Tilføj eventuelle påkrævede undtagelser og derefter "Næste".
- Kald nu din regel noget, f.eks. Ude af kontoret.
- Hvis du vil have dine automatiske svar til at starte nu, skal du lade "Slå denne regel til" være markeret og derefter "Udfør" eller fjerne markeringen af indstillingen, når du er klar.
Bemærk: Mens du er væk, skal du lade Outlook være aktivt for at sende de automatiske svar.
Sådan aktiverer du reglen:
- Klik på "Filer"> "Administrer regler og advarsler."
- Find din regel fra "E-mail-regler" i "Regler og advarsler" og marker derefter feltet til venstre for den og derefter "Ok".
Indstil endelig din tilstedeværelse til "Off Work" i Skype:
Når en af dine Skype-kontakter slår dig op, vil de se en lille, lilla, venstre-pegende pil og prik ved siden af dit navn. Dette bekræfter, at du er ude af kontoret og "fra arbejde." altså inaktiv.
- Log ind på Skype og vælg dit profilbillede fra "Chats".
- Klik på din nuværende status og vælg derefter "Off Work".
Konfigurer en ikke-til-kontor- og "Off Work" Skype-status i Mac
Bemærk: Skype for Business på Mac tilbyder i øjeblikket ikke tilstedeværelsesoplysninger baseret på en Outlook-kalender. Som en løsning kan du indstille din status til "Off Work" med en fravær-statusmeddelelse:
- Log ind på Skype og klik på dit billede.
- Vælg "Off Work" fra rullepilen under dit navn.
Så for at tilføje din statusmeddelelse:
- Klik på dit billede og vælg derefter "Klik for at tilføje statusmeddelelse."
- Skriv en besked, f.eks. "Jeg er offline i øjeblikket .... og vender tilbage..."
- For at fjerne beskeden skal du blot klikke på den og derefter trykke på "Slet".
Når dine kolleger slår dig op i deres Skype-kontakter, vil de se, at du ikke er til stede og ikke er tilgængelig.
Ofte stillede spørgsmål om Skype ude af kontoret
Hvorfor vises min "ude af kontoret" Skype-status stadig?
Når indstillingen "Vis mine fraværsoplysninger til kontakter" er markeret i "Værktøjer", > "Valgmuligheder," > "Personligt", vil din ikke til stede-status stadig blive vist, selv når den er slukket i Outlook.
Hvis dette ikke er tilfældet, kan du prøve at kontakte Microsofts tekniske supportteam for at få hjælp.
Kan jeg slå fraværende status fra ved hjælp af Skype i stedet for Outlook?
Skype bruger dine Outlook-kalenderoplysninger til at opdatere din status; derfor bliver du nødt til at slukke for din fraværende via Outlook.
Viser din fraværende status i Skype
Skype for Business-instant messaging-værktøjet bruger dine Outlook-kalenderoplysninger til at informere dine Skype-kontakter om din status. Dette er praktisk for dine kontakter med et øjeblik at se, om du er fraværende og ledig eller ikke til stede og ikke er tilgængelig.
Nu hvor vi har vist dig trinene til dette, har vi succes med at konfigurere det – virkede det som forventet? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.