Teknologien er ikke fejlfri. Alle slags fejl sker hele tiden. Især efter en lang dag på arbejde, hvor du bare vil sidde foran dit tv, se Netflix og slappe af. Irriterende, ikke?
Nå, hvis du ser NW-3-6-fejlkoden i stedet for dit yndlings-tv-program, skal du ikke bekymre dig. Vi har mere end én rettelse, der vil hjælpe dig med at løse problemet.
Hvad er NW-3-6-fejlkoden, og hvordan rettes den
Før du begynder at rette fejlen, vil du sikkert gerne vide, hvad denne kode betyder. Sammen med koden vil denne besked blive vist på din skærm:
Vi har et problem med at oprette forbindelse til Netflix. Prøv venligst igen eller besøg: www.netflix.com/help.
Dette betyder, at den enhed, du streamer på, ikke kan oprette forbindelse til Netflix. Der er sandsynligvis et problem med netværket eller konfigurationen. Så det er enten din lokale internetudbyder eller et problem med streamingenheden. Heldigvis er der flere ting, du kan prøve for at løse denne fejl. Her er nogle generelle rettelser til den streamingenhed, du bruger.
1. Sørg for, at dit internet fungerer
Før du gør noget andet, skal du sørge for, at din router er tændt, og at din Wi-Fi-streamingenhed er aktiveret. Tjek derefter, om streamingenheden har adgang til internettet.
Bemærk, at du også kan tilslutte en anden enhed til Wi-Fi for at kontrollere dit signal. Hvis en anden enhed har adgang til internettet, men din streamingenhed ikke har, kan signalet være for svagt. Du kan overveje at flytte streamingenheden tættere på din router.
2. Genstart din enhed
Det er muligt, at en midlertidig afbrydelse fik din enhed til at afbryde forbindelsen til Wi-Fi. Hvis dette er tilfældet, skal du bare vente, indtil den tilsluttes igen.
Hvis enheden ikke er afbrudt og ikke har internetadgang, kan du afbryde den manuelt og tilslutte den igen. Dette kan muligvis opdatere forbindelsen.
Du kan også genstarte enheden ved at slukke og tænde den igen og derefter vente, indtil den genopretter forbindelse til internettet. Dette kan fungere, fordi genstart af din enhed rydder op i cachen.
3. Genstart eller nulstil routeren
En anden måde er at genstarte routeren eller modemmet.
Du kan endda nulstille dem til standardindstillinger, men sørg for at kende dine legitimationsoplysninger, før du gør det. Hvis du har glemt dit brugernavn og din adgangskode, skal du kontakte din internetudbyder for at få dem til at logge dig på igen.
4. Tilslut enheden direkte til modemmet
Hvis routeren stadig forårsager problemer, og det ikke hjælper at genstarte den, vil du måske springe den over helt. Et Ethernet-kabel vil løse dette problem på et sekund. Tilslut din enhed direkte til modemmet og undgå problemer med routeren.
Inden du gør det, skal du ikke glemme at slukke for din streamingenhed. Tænd også modemmet først og vent på, at det opretter forbindelse, før du tænder for din enhed.
5. Afbryd proxyserveren
Hvis du bruger en VPN eller en proxyserver, mens du ser Netflix-indhold, skal du frakoble dem og prøve at oprette forbindelse til tjenesten uden dem. De kan være årsag til fejlen.
6. Indstil DNS til Automatic for Gaming Consoles
Denne rettelse er lidt mere specifik, og du kan prøve den, hvis du har en Xbox eller en PlayStation.
For Xbox gør følgende:
- Find knappen Guide på din controller, og tryk på den.
- Åbn Indstillinger.
- Vælg Systemindstilling.
- Derfra skal du vælge Netværksindstilling og derefter Konfigurer netværk.
- Find DNS-indstillinger og vælg indstillingen.
- Vælg Automatisk.
- Sluk Xbox og tænd den igen, og prøv derefter at få adgang til Netflix.
Til PlayStation skal du følge trinene nedenfor:
- Åbn hovedmenuen, og vælg Indstillinger.
- Find Netværksindstillinger, og vælg derfra Indstillinger for internetforbindelse.
- Fra denne menu skal du vælge Brugerdefineret.
- Vælg indstillingen WiFi eller kablet forbindelse.
- Vælg Automatisk under IP-adresseindstilling.
- Under DHCP-værtsnavn skal du vælge Angiv ikke.
- For DNS-indstilling og MTU skal du vælge Automatisk.
- For proxyserver skal du vælge Brug ikke.
- Når du er færdig, skal du vælge X for at afslutte og vælge Test forbindelse for at se, om du har løst problemet.
Du kan også indstille en statisk IP-adresse til et smart-tv ved at følge disse instruktioner:
- Åbn menuen Indstillinger.
- Vælg Netværk.
- Derfra skal du vælge Netværksstatus.
- Sørg for at skrive oplysningerne ned under IP-adresse, Subnet og Gateway.
- Vend tilbage til netværket, og vælg indstillingen Indstil netværk til manuel.
- Indtast de oplysninger, du har skrevet ned i de tilsvarende felter.
- Indtast Googles offentlige DNS-server 8.8.8.8 under DNS.
- Prøv at få adgang til Netflix for at kontrollere, om rettelsen virkede.
Retter NW-3-6-fejlen
Der er en ting mere, vi ikke har fortalt dig.
Hvis du prøver alt, hvad vi foreslog, og intet ser ud til at virke, er det måske ikke dig. Det kan være Netflix. Hvis deres server er midlertidigt nede, er der ikke noget, du kan gøre ved det. Vent et stykke tid, og prøv derefter at streame igen. Forhåbentlig har de løst problemet inden da.
I de fleste tilfælde er det dog ikke Netflix, men din internetforbindelse. En af vores nemme rettelser gør det muligt for dig at blive ved med at se dit yndlingsindhold på denne streamingtjeneste.
Hvilken rettelse fra vores liste virkede for dig? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.
