Med over 345 millioner brugere i alt, hvoraf 155 millioner er betalende abonnenter, ville det være en underdrivelse at sige, at Spotify er populær. At prale af et bibliotek med over 70 millioner sange er en ganske respektabel bedrift. Så når du tror, at din konto kan være blevet hacket, er der en god chance for, at du har ret.
"Jeg tror, nogen har brugt min konto. Hvordan fortæller jeg det, og hvad gør jeg for at få det til at stoppe?"
Kapring af tilfældige premium-konti er blevet et fokus for hackere, der ikke gider betale et månedligt gebyr. Det bliver jo ikke mere gratis end gratis. Indgrebet kunne komme fra hvem som helst. En fremmed, et familiemedlem eller en eks, du har glemt at fjerne fra din konto. Bare rolig, det sker. Uanset hvad vil du have dem væk fra din Spotify-konto, og du vil have dem væk nu.
Forstærkning af din Spotify-konto
Denne artikel vil guide dig gennem, hvordan du starter en person fra din konto, fjerner dem permanent og styrker din kontos sikkerhed. Der er mange måder at sikre din Spotify-konto på. Følg hvert afsnit, fordi dette sikrer, at du har opnået maksimal sikkerhed og fjernet uønskede skadedyr fra din konto.
Lad os begynde.
Skift dit kodeord
Den første ting, du vil gøre for at slippe af med uvelkomne besøgende fra den svenske musik-, podcast- og videostreamingtjeneste, er at:
- Log ind på din konto og skift din adgangskode.
- Hvis du ikke er i stand til at logge ind, har du sandsynligvis modtaget en e-mail, hvor du bliver bedt om at ændre adgangskoden. Det er muligt, at du har slettet det, og hvis det er tilfældet, bliver du nødt til at oprette en ny adgangskode. Fra login-siden skal du klikke på Glemt din adgangskode? link og følg instruktionerne på skærmen.
- Hvis du ikke er i stand til at modtage en bekræftelses-e-mail, kan hackeren have ændret din konto-e-mail, der er registreret. For at rette op på dette problem skal du have fat i Spotify Support. Hav dit brugernavn og din e-mailadresse klar til bekræftelsesformål. De vil også bede om yderligere detaljer som bevis for kontoejerskab.
- Hvis du ikke er i stand til at logge ind, har du sandsynligvis modtaget en e-mail, hvor du bliver bedt om at ændre adgangskoden. Det er muligt, at du har slettet det, og hvis det er tilfældet, bliver du nødt til at oprette en ny adgangskode. Fra login-siden skal du klikke på Glemt din adgangskode? link og følg instruktionerne på skærmen.
- Sørg for, at den nye adgangskode, du vælger, er både kompleks og stærk. Brug en kombination af store og små bogstaver, tal og symboler til at skabe noget unikt og svært for en hackers algoritme at finde ud af. Den skal være på minimum 8 tegn og indeholde nul sammenhængende ord.
Opdatering af din adgangskode til noget unikt med en række bogstaver, tal og symboler vil sikre, at din konto nu er sikker. Der er dog stadig et par ting, du vil gøre for at forhindre fremtidig infiltration.
Bekræft, at dine kontooplysninger ikke er blevet ændret
Gå til din kontooversigt og gennemgå hver enkelt detaljeret information omhyggeligt. Du leder efter noget ud over det sædvanlige, da hackere i mange tilfælde vil ændre en kontos oplysninger. Dette tjener til at hjælpe dem med at bevare kontrollen over din konto, især når de ændrer e-mailadressen.
Når en hacker ændrer din registrerede e-mailadresse, blokerer de i det væsentlige dig ude. Ethvert forsøg på nulstilling af adgangskode vil blive sendt tilbage til dem. Heldigvis kan du altid kontakte Spotify Support for at få hjælp til at hente det tabte.
Det er også meget muligt, hvis dine kreditkort- eller PayPal-oplysninger er blevet kompromitteret, at hackeren har "opgraderet" din konto på din skilling. Lige under Kontooversigt kan du se, hvilken plan du abonnerer på i øjeblikket. Hvis det er blevet ændret til noget, du ikke kan huske at have købt, skal du kontakte Spotify Support med det samme.
Uautoriserede apps og enheder
Når du har tjekket dine grundlæggende profiloplysninger og sikret dig, at du ikke bliver opkrævet for mere end beregnet, skal du tjekke de tilsluttede apps. En hacker kan have forbundet en profil fra en app, som du ikke genkender. For at fjerne det skal du blot klikke på Fjerne adgang knap. For at genvinde adgang via denne app vil det kræve, at brugeren logger ind med de relevante legitimationsoplysninger, hvilket, hvis du har fulgt denne vejledning fra springet, betyder din nye adgangskode.
Gå endelig tilbage til fanen "Kontooversigt" og rul for at finde Log ud overalt knap. Klik på den, og hver enhed, der i øjeblikket er logget ind på din konto, vil blive startet ud. Så selvom din e-mail var blevet kompromitteret, men det lykkedes dig at få den til igen via din synkroniserede Facebook-konto, vil de, hvis enheder er blevet fjernet og ikke kender din nye adgangskode, ikke kunne få adgang igen.
Andre sikkerhedsforanstaltninger
Nogle gange, før din konto bliver gjort til offer, har angriberen allerede kompromitteret dine oplysninger andre steder ved brug af en virus kaldet en trojansk hest. Disse smarte små programmer er designet til at bryde dit computersystems sikkerhed ved at udgive sig for at være en ikke-truende pc-funktion.
Det kunne være opnået gennem enhver interaktion, du har foretaget, mens du er online, forudsat at der kun er ringe eller ingen skade. Uanset om det er en klikket annonce eller en piratkopiering, skaber en trojaner en bagdør til din computer, hvor angriberen kan frekventere den, så meget de vil, når som helst de vil. Ingen tilladelse er nødvendig.
Hvis din maskine er blevet inficeret, kan alt gjort indtil dette tidspunkt have været for intet. Eventuelle ændringer kan ses af hackeren, fordi malwaren på din enhed simpelthen fanger den og sender den tilbage. Det bedste bud er at køre antivirussoftware for at lede efter malware på din maskine for at sætte karantæne og fjerne truslen så hurtigt som muligt.
Ofte stillede spørgsmål
Din online sikkerhed er af største vigtighed. Hvis du stadig har spørgsmål om beskyttelse af din Spotify-konto, har vi svarene her!
Kan jeg kun logge ud af én enhed?
Desværre ikke uden at have direkte adgang til den enhed. Hvis du gør det, skal du blot klikke på 'Profil' og 'Log ud' fra en webbrowser eller indstillingskandhjulet (i øverste højre hjørne) og 'Log ud' fra Spotify-appen.
Som vi har set med mange streamingtjenester, er der ingen mulighed for kun at logge ud af én enhed eksternt. Du bliver nødt til at logge ud af alle enheder som nævnt ovenfor, og derefter logge ind igen på den enhed, du gerne vil fortsætte med at lytte til Spotify på.
Tilbyder Spotify to-faktor-godkendelse?
Desværre ikke. Selvom vi ikke er sikre på hvorfor (det er en særlig nyttig sikkerhedsfunktion), sagde virksomheden, at de arbejder på at bringe funktionen til Spotify-brugere.
I mellemtiden vil du modtage opdateringer via e-mail om ændringer på din konto. Det er bydende nødvendigt, at du regelmæssigt tjekker din kontoside på Spotify for at sikre, at e-mailadressen er korrekt. Hvis du får en ny e-mail, skal du sørge for at opdatere den på din Spotify-konto.
Hvis jeg sparker nogen fra min konto, vil de så få besked?
Nej. Kontokommunikation går kun til kontoejeren og de registrerede kontaktoplysninger. Brugeren åbner kun sin app eller webbrowser for at finde ud af, at de er blevet logget ud. Forudsat at du har opdateret din adgangskode, vil de få en forkert adgangskodefejl.
